Η Διοίκηση της ΚΩΣΤΑΣ Α. ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ Α.Ε.Β.Ε. (CPO Greece) έχει επιλέξει ως μέσο για τη συνεχή ανάπτυξη της, μια σαφώς καθορισμένη Πολιτική για την Ποιότητα και το Περιβάλλον. Μέσω της Πολιτικής αυτής εκφράζεται η δέσμευση της Διοίκησης του Οργανισμού για την συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των ISO 9001:2015, ISO 13485:2016, ISO 14001:2015 & της Υπουργικής Απόφασης ΔΥ8δ/Γ.Π.ΟΙΚ./1348:2004, για την διατήρηση της αποτελεσματικότητας του Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης, την παροχή προϊόντων & υπηρεσιών σταθερής ποιότητας και την αποτελεσματική
και φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία της. Ο Οργανισμός επίσης τροποποιεί ή συμπληρώνει την Πολιτική αυτή με στόχο τη συνεχή βελτίωση.
Μέσω της εφαρμογής του Ενοποιημένου Συστήματος και πάντοτε σε συμφωνία με την κείμενη νομοθεσία, η Διοίκηση της εταιρείας, έχει προσδιορίσει τις απειλές και τις ευκαιρίες που σχετίζονται με την ορθή, αποτελεσματική και φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία της και δεσμεύεται για:
- Την κατανόηση των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών της και γενικά κάθε ενδιαφερόμενου μέρους.
- Την άμεση ανταπόκριση στις απαιτήσεις των πελατών και στην τήρηση των δεσμεύσεων και των υποχρεώσεων της εταιρείας, όπως αυτές προσδιορίζονται μέσα από τις σχετικές συμβάσεις.
- Να επιτυγχάνει και να διασφαλίζει την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της στο επίπεδο που υπόσχεται στους πελάτες και την περιβαλλοντική προστασία, χρησιμοποιώντας την καλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία και άρτια τεχνογνωσία για τις οικονομικές δυνατότητες του Οργανισμού.
- Να αποθηκεύει και να διακινεί τα προϊόντα της σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές, ενώ έμφαση θα δίνετα στις συνθήκες συντήρησης και ασφάλειας.
- Να διαθέτει τα προϊόντα και να παρέχει τις υπηρεσίες της με βάση τη συμμόρφωση προς τις Νομοθετικές και Κανονιστικές απαιτήσεις, όπως αυτές ορίζονται από την Εθνική ή Κοινοτική Νομοθεσία.
- Να ενημερώνει τους πελάτες της και να προγραμματίζει τις εκάστοτε βελτιώσεις σε θέματα ποιότητας και περιβάλλοντος με βάση την ανάδραση των πληροφοριών που επιστρέφουν από αυτούς.
- Να εξασφαλίζει συνεχή και διεξοδική επιμόρφωση και εκπαίδευση όλου του προσωπικού της, ώστε να αποκτήσει συνείδηση ποιότητας, περιβαλλοντικής διαχείρισης και εξειδίκευση στις εργασίες του.
- Να καταβάλει συνεχή προσπάθεια για περιορισμό παραπόνων των πελατών καθώς και μη συμμορφούμενων υπηρεσιών.
- Να προστατεύει το περιβάλλον και να λαμβάνει μέτρα για την πρόληψη της ρύπανσης.
- Να γνωστοποιεί, ενημερώνει και να διαθέτει την πολιτική του Οργανισμού σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
- Να προσδιορίζει συστηματικά τις περιβαλλοντικές πλευρές των δραστηριοτήτων, προϊόντων και υπηρεσιών της που είναι σε θέση να ελέγχει και να επηρεάζει, και τις σχετικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις τους, βάσει της προσέγγισης του κύκλου ζωής.
- Να διαχειρίζεται κατάλληλα τα απόβλητα που προκύπτουν από τη λειτουργία της.
- Να πραγματοποιεί ορθολογική χρήση των φυσικών και ενεργειακών πόρων.
- Τον περιορισμό της επίδρασης και την προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή.
- Να καταβάλλει κάθε προσπάθεια για συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης με την συμμετοχή των εργαζομένων.
Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων η Διοίκηση παρέχει τους απαραίτητους πόρους για την απρόσκοπτη, αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας και του Συστήματος.
Το Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης ανασκοπείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα ως προς την πληρότητα και την αποτελεσματικότητά του, τροποποιείται όποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο και κοινοποιείται στο προσωπικό και τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Εκ μέρους της Διοίκησης της ΚΩΣΤΑΣ Α. ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ Α.Ε.Β.Ε. (CPO Greece).